عميل متردد لم يكمل الاشتراك
اختار الكورس وتوقف قبل الدفع. ذكّره بما سيتعلمه، ووضّح مستوى الدورة ومواعيدها، وقدّم له مساعدة أو عرضًا مناسبًا بحسب حالته.
أنشئ حملات تسويق كورساتك من داخل المنصة، وحدّد جمهورك وجدول رسائلك. فعّل أتمتة التسويق لمتابعة العملاء المترددين وتشجيعهم على إكمال الاشتراك، ثم تابع المبيعات والإيراد المنسوب لحملاتك.
زيادة إيراد الكورس تحتاج عرضًا مفهومًا، ورسالة تصل للجمهور المناسب، ومتابعة تساعد العميل المتردد على اتخاذ قراره.
اختار الكورس وتوقف قبل الدفع. ذكّره بما سيتعلمه، ووضّح مستوى الدورة ومواعيدها، وقدّم له مساعدة أو عرضًا مناسبًا بحسب حالته.
يتكرر اختيار الأسماء وكتابة الرسائل وتذكر موعد المتابعة. أنشئ الحملة داخل بيان، وحدّد جمهورها وتوقيتها، وأتمت المتابعة المتكررة.
مدير الأكاديمية يحتاج أن يعرف: كم مشتركًا دفع رسوم الدورة؟ وأي مصدر جلب هذا الإيراد؟ اربط قرار استمرار الحملة بنتائج البيع المتاحة.
تابع حملة كورس Excel من إنشائها داخل بيان إلى استعادة التسجيل غير المكتمل وقراءة المبيعات المنسوبة للحملة.
اختر شريحة الجمهور، واكتب رسالة توضّح ما سيتعلمه المتدرب ومواعيد الكورس ورسومه. عاين المحتوى، ثم أرسل الحملة أو جدولها للموعد المناسب.
تُضبط الأتمتة والعروض قبل تفعيلها. تتحدد القنوات والحصص والتقارير بحسب الخدمات وإعدادات أكاديميتك، وتستند قراءة الإيراد إلى بيانات البيع والتتبع المتاحة.
جهّز حملة لكورس أو دفعة جديدة، واختر الجمهور والقالب والقناة المتاحة. راجع رسالتك، وحدّد الإرسال الآن أو في موعد لاحق من لوحة التسويق.
ابنِ متابعة تبدأ بحدث محدد: اشتراك في دورة، أو إكمالها، أو توقف شراء مؤهل للمتابعة. رتّب الرسائل وفترات الانتظار وفعّل المسار بعد مراجعته.
تواصل مع العميل الذي اختار الكورس ولم يكمل الدفع. خصّص التذكير والعرض والتوقيت، وحدّد عدد المحاولات وساعات الهدوء؛ وتتوقف متابعة الشراء عند تسجيل اكتماله.
خاطب المهتم الجديد بما سيكتسبه من الدورة، والمشترك بما يساعده على البدء، والخريج بالكورس الذي يكمل تعلمه. كوّن شرائحك من بيانات التسجيل والدورات والنشاط المتاحة.
جهّز عرضًا للعميل الذي لم يكمل شراءه، وحدّد قيمته وصلاحيته وشروطه ضمن أدوات المتابعة. راجع أثر العرض على المبيعات قبل تكراره مع دفعة أخرى.
أعد التواصل مع خريجي دوراتك برسالة مجدولة بعد الإكمال. عرّفهم بالمستوى المتقدم أو البرنامج المكمل، وامنح علاقتهم بأكاديميتك فرصة للاستمرار.
أتح للمسوّقين ترشيح كورساتك، واضبط العمولة كنسبة أو مبلغ ثابت بحسب سياستك. تابع الإحالات والمستحقات وموعد إتاحتها من داخل النظام.
اقرأ المشتريات والإيراد المنسوب لمصادر التسويق، بجانب الإنفاق عند توفره. راجع أيضًا نتيجة الإرسال والتفاعل؛ لتطوّر الحملة بناءً على ما حدث فعلًا.
ابدأ بدورة تريد زيادة الاشتراك فيها، واجمع إنشاء الحملة والمتابعة وقراءة المبيعات في خطة واضحة لفريق الأكاديمية.
حدّد الدورة التي تريد بيعها ومن تناسبه: مهتمون جدد، عملاء لم يكملوا الشراء، أو خريجون مستعدون لبرنامج آخر.
جهّز الرسالة داخل بيان، وحدّد القناة والموعد. أضف مسار متابعة مناسبًا، وراجع الجمهور والعرض والتوقيت قبل التفعيل.
تابع المبيعات المنسوبة للحملة ومصادرها. استخدم النتائج المتاحة لتحسين الرسالة، وتعديل العرض، واختيار ما ستسوّقه للدفعة القادمة.
اختيار النظام يبدأ بفهم ما سيضيفه إلى مؤسستك، وما تحتاج إلى تجهيزه معه.
نعم. تختار الجمهور والقناة المتاحة، وتكتب الرسالة أو تستخدم قالبًا، ثم تراجع الحملة وترسلها أو تجدولها. وتتابع حالة الإرسال والتفاعل من لوحة التسويق. تتحدد القنوات حسب إعدادات أكاديميتك وخدماتها المفعّلة.
عندما يختار العميل الكورس ولا يكمل الشراء وتتوفر بيانات متابعته، يمكنك إعداد رسائل تذكير ومراحل متابعة وعرض مناسب. وإذا ظهرت مشكلة في الدفع، تراجعها لتختار رسالة مساعدة تناسب الحالة. وتُستبعد الحالة من متابعة الشراء عند تسجيل اكتماله.
الحملة رسالة توجهها إلى جمهور تختاره في وقت محدد. أما الأتمتة فهي خطوات تضبطها لتبدأ عند حدث، مثل الاشتراك في دورة، أو إكمالها، أو توقف شراء مؤهل للمتابعة؛ ويمكن أن تتضمن رسائل وفترات انتظار.
يمكنك إنشاء شريحة مناسبة من الخريجين أو إعداد تواصل بعد إكمال الدورة. عرّفهم بكورس يكمل ما تعلموه، وحدّد نص الرسالة وتوقيتها والقناة المفعلة، مع مراعاة خيارات إلغاء الاشتراك في الرسائل.
راجع المشتريات والإيراد المنسوب إلى مصادر التسويق، والإنفاق المتاح وتغطية التتبع. تمنحك هذه البيانات أساسًا لمقارنة الحملات وتطويرها. قد لا تُنسب كل عملية بيع إلى مصدر إذا لم تتوفر بيانات تتبع كافية.
ابدأ بحملة لدورة واحدة، وتابع العملاء المترددين برسائل مناسبة، ثم طوّر تسويق أكاديميتك على ضوء المبيعات التي تحققها.